A Brevonnio opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra selecionada (os “Serviços”). A Brevonnio é suportada pela Shopify, o que nos permite fornecer os Serviços a si.
Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza, efetua uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando comunica connosco de outra forma. Se existir um conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalece no que diz respeito à recolha, processamento e divulgação das suas informações pessoais.
Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Quando utilizamos o termo “informações pessoais”, referimo-nos a informações que identificam ou que podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. Informações pessoais não incluem dados recolhidos de forma anónima ou que tenham sido desidentificados, de modo a que não possam identificar ou ser razoavelmente associados a si.
Podemos recolher ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências obtidas a partir dessas informações, dependendo de como interage com os Serviços, onde vive e conforme permitido ou exigido pela lei aplicável:
Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, débito e de contas bancárias, dados do cartão de pagamento, informações da conta financeira, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros dados de pagamento.
Informações de conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
Informações de transações, incluindo os artigos que visualiza, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
Comunicações connosco, incluindo as informações que partilha em comunicações, por exemplo, quando envia um pedido de apoio ao cliente.
Informações do dispositivo, incluindo dados sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
Informações de utilização, incluindo dados sobre a sua interação com os Serviços, como e quando navega ou interage com os mesmos.
Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes:
Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece as suas informações pessoais de outra forma;
Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos sites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
Dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando os contratamos para permitir determinadas funcionalidades e quando recolhem ou processam informações pessoais em nosso nome;
Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.
Dependendo de como interage connosco ou de quais Serviços utiliza, podemos usar as informações pessoais para os seguintes fins:
Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, incluindo para executar o nosso contrato consigo, processar pagamentos, cumprir encomendas, memorizar preferências e artigos do seu interesse, enviar notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir a publicação de avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para adaptar e melhorar os Serviços.
Marketing e publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, tais como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, SMS ou correio, bem como para mostrar anúncios online sobre produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sites, incluindo com base em artigos que já tenha adquirido ou adicionado ao carrinho e outras atividades nos Serviços.
Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de compra e pagamento segura, detetar, investigar ou agir contra possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos serviços. Se decidir utilizar os Serviços e criar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta em segurança. Recomendamos fortemente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com terceiros.
Comunicação consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, responder às suas solicitações, prestar-lhe serviços eficazes e manter o nosso relacionamento consigo.
Razões legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou governamentais, para investigar ou participar em processos cíveis, potenciais ou efetivos litígios ou outros procedimentos legais, e para aplicar ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:
Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (ex.: gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento em nuvem, logística e envio).
Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online em diferentes comerciantes e sites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os respetivos avisos de privacidade. Dependendo de onde reside, poderá ter o direito de nos indicar para não partilhar informações sobre si para fins de anúncios segmentados com base na sua atividade online.
Quando nos instrui, solicita ou consente que divulguemos determinadas informações a terceiros, como para o envio de produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de login.
Com as nossas afiliadas ou dentro do nosso grupo empresarial.
Em conexão com uma transação empresarial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para aplicar quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou terceiros.
Os Serviços são hospedados pela Shopify, que recolhe e processa informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços para poder fornecê-los e melhorá-los. As informações que submete através dos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes de onde reside, a fim de fornecer e melhorar os Serviços para si.
Além disso, para ajudar a proteger, expandir e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidas a partir das suas interações com a nossa Loja, juntamente com outros comerciantes e com a própria Shopify. Para fornecer estas funcionalidades, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas sobre as suas interações com a nossa loja, outros comerciantes e com a própria plataforma.
Nestes casos, a Shopify é responsável pelo processamento das suas informações pessoais, incluindo responder aos seus pedidos para exercer os seus direitos sobre o uso dessas informações para tais fins.
Para saber mais sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e os direitos que pode ter, pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo de onde reside, pode exercer certos direitos em relação às suas informações pessoais através do seguinte link: Portal de Privacidade da Shopify.
Os Serviços podem disponibilizar links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deve rever as respetivas políticas de privacidade, segurança e outros termos e condições.
Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, completude ou fiabilidade das informações neles encontradas. As informações que fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo dados partilhados em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou por utilizadores dessas plataformas, sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário nos Serviços.
Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças, e não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores de idade de acordo com a jurisdição aplicável.
Se for pai/mãe ou tutor de uma criança que nos forneceu informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados indicados abaixo para solicitar a eliminação dessas informações.
Na data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que “partilhamos” ou “vendemos” (tal como definido pela legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos.
Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir “segurança absoluta”. Além disso, qualquer informação enviada para nós pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para comunicar informações sensíveis ou confidenciais.
O tempo durante o qual retemos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade de manter a sua conta ativa, de lhe fornecer os Serviços, de cumprir obrigações legais, de resolver disputas ou de aplicar contratos e políticas aplicáveis.
Dependendo de onde reside, poderá ter alguns ou todos os direitos abaixo relativamente às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, poderemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.
Direito de Acesso / Conhecimento. Pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre si.
Direito de Eliminação. Pode ter o direito de solicitar que eliminemos as informações pessoais que mantemos sobre si.
Direito de Retificação. Pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais inexatas que mantemos sobre si.
Direito à Portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si e de solicitar que as transfiramos a terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
Gerir Preferências de Comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e poderá optar por não os receber a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento de subscrição disponível nesses e-mails. Se optar por não receber, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, como aqueles relacionados com a sua conta ou com encomendas que efetuou.
Se reside no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu (EEE), e sujeito a exceções e limitações previstas pela lei local, poderá exercer os seguintes direitos adicionais:
Oposição ao Processamento e Restrição do Processamento. Pode ter o direito de nos pedir para parar ou restringir o processamento das suas informações pessoais para determinados fins.
Retirada do Consentimento. Quando dependemos do consentimento para processar as suas informações pessoais, tem o direito de o retirar. A retirada do consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento baseado nesse consentimento antes da sua retirada.
Pode exercer qualquer um destes direitos através das opções indicadas nos Serviços ou contactando-nos através dos dados fornecidos abaixo.
Para saber mais sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e os direitos que pode ter, incluindo os relativos a dados processados pela Shopify, pode visitar: https://privacy.shopify.com/en.
Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos precisar de verificar a sua identidade antes de podermos processar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela lei aplicável.
De acordo com a legislação aplicável, pode designar um agente autorizado para apresentar pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal pedido, exigiremos que o agente forneça prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos precisar que confirme a sua identidade diretamente connosco.
Responderemos ao seu pedido em tempo útil, conforme exigido pela lei aplicável.
Se tiver reclamações sobre como processamos as suas informações pessoais, contacte-nos utilizando os dados de contacto abaixo.
Dependendo de onde reside, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão, contactando-nos novamente através dos dados abaixo, ou apresentar a sua reclamação à autoridade local de proteção de dados.
Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de controlo competentes aqui: Lista de Autoridades de Proteção de Dados da UE.
Note que poderemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país onde reside.
Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE) ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, exceto se a transferência de dados for feita para um país considerado como oferecendo um nível adequado de proteção.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.
Publicaremos a versão revista desta Política de Privacidade neste site, atualizaremos a data de “Última atualização” e forneceremos aviso conforme exigido pela lei aplicável.
Se tiver quaisquer questões sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos direitos disponíveis, entre em contacto connosco através do e-mail info@brevonnio.com.
Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.